Cek berurutan sebelum minta reset:
- IP, username, dan password sama persis dengan tiket terakhir, termasuk huruf besar.
- Bukan koneksi rumah yang memblokir port Remote Desktop (3389). Coba jaringan lain atau hotspot.
- Windows di VPS tidak Anda shut down. Kalau layar hanya mentok di “securing remote connection”, tunggu satu menit lalu coba lagi.
- Salah password berulang bisa mengunci sesi sementara. Tunggu beberapa menit.
Kalau semua itu gagal, buka tiket: sebut IP, waktu percobaan, dan pesan error. Jangan tempel password di tiket publik — minta kredensial baru.